Termos e Condições
1. Mygocu
1.1 Esta plataforma digital (a "Plataforma") é propriedade da MYGOCU S.L. ("Mygocu" ou "nós"), sociedade legalmente constituída de direito espanhol, com sede na Calle Juan Hurtado de Mendoza, 17, Chamartín 28036, Madrid, Espanha, número de identificação fiscal espanhol (N.I.F.) B19906858 e inscrita no Registo Comercial de Madrid sob o Fólio IRUS: 1000426088170, Folha M-828366 e Matrícula 1.
2. Os serviços
2.1 Através da Plataforma disponibilizamos aos Planners - conforme definidos abaixo - diversos serviços oferecidos como Software as a Service, tais como gestão de relacionamento com o cliente (CRM), rede de vendas através da função "partilha de experiências", controlo de reservas em tempo real, controlo de pagamentos, função de envio de e-mails comerciais, uso da Plataforma como ferramenta organizacional, e/ou qualquer outro serviço disponível a qualquer momento na Plataforma relacionado a reservas de viagens em grupo (os "Serviços"). Os serviços podem variar dependendo do seu plano de assinatura.
2.2 Fornecemos Serviços aos nossos assinantes pagantes registados, chamados "Planners". Também poderemos oferecer determinados Serviços limitados a Planners registados sem pagamento. Tanto os Planners pagos como os gratuitos serão referidos colectivamente nestes Termos e Condições como "Planners" ou "tú".
2.3 Os Planners devem ser maiores de idade (+18 anos na Espanha).
3. Aceitação
3.1 O acesso, registo e/ou qualquer outro uso da Plataforma pelos Planners poderá estar sujeito a autorização, pois poderá não ser acessível ao público em geral.
3.2 Os Planners reconhecem e concordam que leram e compreenderam estes Termos de Serviço, cujo conteúdo constitui o acordo integral entre os Planners e a Mygocu.
3.3 Ao usar a Plataforma, os Planners reconhecem e concordam expressamente em ficar vinculados a estes Termos de Serviço, bem como a outros termos e políticas legais aplicáveis da Plataforma (colectivamente, as "Políticas da Plataforma"). Os Planners reconhecem e concordam ainda que a Plataforma não viola e não será usada para violar qualquer lei e/ou regulamento aplicável.
4. Modificação
4.1 Mygocu reserva-se o direito de modificar estes Termos de Serviço sem aviso prévio aos Planners. Nesse caso, estas modificações não serão aplicadas retroativamente, exceto se forem a favor dos Planners.
5. Registro de conta
5.1 O uso da Plataforma requer o registo prévio de uma conta pelos Planners (a "Conta do Planner").
5.2 Portanto, os Planners devem:
5.2.1 fornecer as informações de registo solicitadas que sejam atuais e precisas;
5.2.2 escolher uma palavra-passe e manter o seu sigilo, selecionando aquela que não seja facilmente decifrável e evitando a sua divulgação a terceiros; e
5.2.3 manter todos os dados fornecidos à Plataforma atualizados e notificar a Mygocu sobre quaisquer alterações.
5.3 Cada Conta do Planner deve ser usada apenas por um Planner individual e, portanto, não é transferível. No entanto, o plano de assinatura aplicável poderá permitir que os Planners designem outros utilizadores autorizados para usar a Plataforma além do Planner (os "Utilizadores autorizados"). Geralmente, os Utilizadores autorizados serão funcionários ou colaboradores do Planner.
5.4 Os Utilizadores autorizados são obrigados a aceitar estes Termos de Serviço, que se aplicarão mutatis mutandis aos Utilizadores autorizados. Portanto, os Planners reconhecem e concordam expressamente em ficar vinculados a estes Termos de Serviço, bem como a outras Políticas da Plataforma aplicáveis.
5.5 Os Planners podem eliminar a sua Conta de Planner a qualquer momento, enviando-nos uma solicitação por escrito. Nesse caso, poderemos eliminar todas informações relacionadas à Conta do Planner. Não assumiremos qualquer responsabilidade por tal eliminação e/ou perda de informações.
6. Utilização da Plataforma
6.1 Os Planners comprometem-se a usar a Plataforma de acordo com a lei, a moralidade, os bons costumes geralmente aceitos, a ordem pública e as disposições existentes destes Termos de Serviço. Em particular, mas sem limitação, os Planners comprometem-se a não utilizá-lo para fins ilegais, aqueles contrários às disposições destes Termos de Serviço, para prejudicar os direitos e interesses da Mygocu ou de terceiros e/ou de qualquer forma danificar, desativar, sobrecarregar ou prejudicar a Plataforma ou impedir o a sua utilização normal.
6.2 A qualquer momento, e sem aviso prévio, a Mygocu reserva-se o direito de desativar os códigos de identificação dos Planners ou o acesso aos dados, incluindo acesso à Conta dos Planners, se, na nossa opinião, os Planners violarem, ou em caso de dúvida razoável, qualquer disposição destes Termos de Serviço.
7. Planners
7.1 Os Planners poderão utilizar a Plataforma para oferecer os seus próprios produtos/serviços (geralmente relacionados com viagens em grupo) a terceiros, tais como outras agências, empresas, associações, outras entidades, os seus funcionários ou utilizadores finais.
7.2 Os Planners também podem usar a Plataforma como uma ferramenta organizacional sem a necessidade de adquirir produtos e/ou serviços de viagem.
7.3 A Mygocu reserva-se o direito de exigir que os Planners forneçam toda documentação que certifique que possuem todas as licenças, autorizações, autorizações, cobertura de seguros e outros requisitos exigidos pelos regulamentos aplicáveis para o exercício da sua atividade.
8. Licença
8.1 Mygocu concede aos Planners uma licença não exclusiva, intransferível e limitada para acessar e usar a Plataforma de acordo com os termos e condições estabelecidos nestes Termos de Serviço.
8.2 Os Planners devem usar a Plataforma exclusivamente para os fins dos seus negócios normais. Estes Termos de Serviço não serão considerados uma licença para distribuição ou revenda. A Plataforma é licenciada para Planners e não é vendida Planners.
9. Versões
9.1 Estes Termos de Serviço permitem que os Planners usem a versão da Plataforma fornecida pela Mygocu no momento em que ela é disponibilizada e essas versões são disponibilizadas periodicamente para outros Planners. Versões anteriores ou alternativas da Plataforma não estão incluídas e só poderão ser utilizadas mediante acordo escrito entre as partes.
10. Restrições
10.1 A cópia não autorizada da Plataforma ou de qualquer parte dela é expressamente proibida.
10.2 Estes Termos de Serviço concedem apenas aos Planners certos direitos de uso da Plataforma e a Mygocu reserva todos outros direitos. Os Planners não adquirem quaisquer direitos, expressos ou implícitos, além daqueles expressamente concedidos nestes Termos de Serviço. A menos que a lei aplicável conceda aos Planners maiores direitos, apesar desta limitação, os Planners só poderão usar a Plataforma conforme expressamente permitido nestes Termos de Serviço. Ao fazê-lo, os Planners concordam que cumprirão quaisquer limitações técnicas da Plataforma que apenas permitam que os Planners utilizem a Plataforma de determinadas maneiras. Os Planners concordam que não devem, nem permitir que outros:
10.2.1 acessar ou utilizar o código fonte da Plataforma;
10.2.2 fazer engenharia reversa, descompilar, desmontar, modificar, adaptar ou traduzir a Plataforma ou qualquer componente dela, ou criar trabalhos derivados com base na Plataforma, exceto e somente na medida expressamente permitida pela lei aplicável, não obstante esta limitação ou exceto e somente na medida em que Mygocu conceda o seu consentimento prévio por escrito;
10.2.3 remover, eliminar, destruir, minimizar, bloquear ou modificar qualquer logotipo, marca registada, direito de autor, marca d'água digital da Mygocu ou outros avisos contidos nos Serviços/Plataforma;
10.2.4 contornar quaisquer limitações técnicas da Plataforma;
10.2.5 fazer mais cópias da Plataforma do que o permitido nestes Termos de Serviço ou permitido pela lei aplicável, apesar desta limitação;
10.2.6 publicar a Plataforma, incluindo quaisquer interfaces de programação de aplicativos incluídas na Plataforma, para terceiros copiarem; ou,
10.2.7 transferir, sublicenciar, alugar, arrendar, vender, emprestar ou ceder a Plataforma ou qualquer parte dela, ou qualquer direito ou obrigação sob estes Termos de Serviço, a qualquer outra pessoa ou entidade sem o consentimento prévio por escrito da Mygocu e tal consentimento pode ser retido a critério exclusivo da Mygocu.
10.3 Somente o(s) Planner(es), incluindo os Utilizadores autorizados, terão direito de usar a Plataforma.
11. Verificação
11.1 A Mygocu pode monitorar o uso da Plataforma, por exemplo, mas não limitado a, rastreamento de endereços IP ou outros números de identificação de dispositivos. Além disso, a Mygocu pode solicitar, e os Planners são obrigados a fornecer, qualquer documentação que comprove que o uso da Plataforma está de acordo com estes Termos de Serviço. A Mygocu poderá suspender ou encerrar remotamente o uso dos Serviços/Plataforma caso detecte qualquer uso suspeito da Plataforma até que o Planner comprove a sua utilização correto.
12. Suporte
12.1 A Mygocu fornecerá Serviços de Suporte aos Planners durante o período (os "Serviços de Suporte"). Para maior clareza, a definição de Serviços, salvo indicação em contrário nestes Termos de Serviço, incluirá Serviços de Suporte.
12.2 A Mygocu poderá suspender a prestação dos Serviços de Suporte se quaisquer valores devidos à Mygocu, mas não pagos pelos Planners, não forem recebidos pela Mygocu no prazo de QUINZE (15) dias a partir da solicitação da Mygocu.
12.3 As partes poderão concordar com serviços adicionais de suporte e manutenção relacionados aos Serviços/Plataforma, desde que tal contrato seja firmado por escrito.
12.4 Os serviços de configuração não estão incluídos nos Serviços de Suporte e devem ser subscritos separadamente por escrito.
13. Taxas
13.1 Estes termos e condições de pagamento serão aplicados na ausência de termos específicos acordados por escrito entre Mygocu e o Planner (os "Termos Particulares").
13.2 Os Planners pagarão à Mygocu as taxas estabelecidas no plano de assinatura relevante ou conforme acordado nos Termos Específicos (as "Taxas"). Condições de pagamento adicionais, incluindo aquelas aplicáveis a gateways de pagamento, também estão definidas no plano de assinatura relevante ou nos Termos Específicos.
13.3 O documento ou plano de assinatura detalhando as Taxas fornecidas ao Planner será válido por quinze (15) dias a partir da data de entrega ao Planner.
13.4 As taxas começarão a ser acumuladas a partir da data de formalização do contrato. Os pagamentos não são reembolsáveis.
13.5 Geralmente, os Planners pagarão as Taxas mensalmente ou anualmente usando método de pagamento disponível e aceito na Plataforma.
13.6 As Taxas Mensais para períodos de faturamento futuros serão cobradas no mesmo dia da data inicial do contrato, enquanto as Taxas Anuais serão pagas antecipadamente.
13.7 Os Planners arcarão com todos juros razoáveis, honorários advocatícios, encargos bancários, encargos de cobrança e quaisquer outros encargos, despesas e custos decorrentes de faturas não pagas. As taxas do plano de assinatura não incluem impostos. Incluiremos impostos aplicáveis relevantes nas faturas correspondentes. Os Planners deverão pagar Taxas adicionais caso ultrapassem o limite de o seu plano de assinatura (por exemplo, se ultrapassarem o número de Serviços e/ou Utilizadores autorizados contratados).
13.8 Em caso de não pagamento, teremos o direito de cancelar o plano de assinatura e/ou suspender temporariamente os Serviços/Plataforma até que a fatura pendente seja paga.
13.9 A Mygocu poderá alterar as Tarifas devido às condições de mercado, atualização do CPI, mudança de Serviços e/ou quaisquer outras circunstâncias que a Mygocu considere apropriadas. Os Planners, em caso de aumento nas taxas, poderão optar por cancelar o plano de assinatura antes do final do mês corrente. Em qualquer caso, a Mygocu informará os Planners da referida alteração nas Tarifas.
14. Propriedade intelectual e industrial
14.1 Os Planners reconhecem e aceitam que todos os direitos, títulos e interesses relacionados à Plataforma, os seus conteúdos e aplicações de software, incluindo quaisquer modificações, atualizações e novas versões, bem como qualquer sinal distintivo (registado ou não), know-how, direito de propriedade intelectual, segredos comerciais, nome de domínio e quaisquer outros direitos de propriedade intelectual ou industrial ("DPI") relacionados à Plataforma e/ou os seus materiais relacionados são de propriedade exclusiva da Mygocu ou são usados pela Mygocu sob licença e com a devida autorização dos proprietários de tais direitos, títulos ou interesses.
14.2 Nesse sentido, os Planners reconhecem e aceitam que não adquirem quaisquer DPI com o mero uso da nossa Plataforma e de qualquer uma das suas funcionalidades e, portanto, em nenhum caso esse uso pode ser considerado como uma autorização ou licença para utilizá-los para fins diferentes daqueles estabelecidos nestes Termos de Serviço.
14.3 Como resultado do exposto, é proibido reproduzir, no todo ou em parte, modificar, transformar, copiar, distribuir, comunicar publicamente, colocar à disposição do público ou realizar qualquer outra exploração da Plataforma, os seus conteúdos, aplicações, materiais, desenhos e aparência, bem como código fonte/objeto e todos elementos que compõem sua estrutura e aparência.
14.4 Além disso, os Planners reconhecem e concordam que é proibido decompor, fazer engenharia reversa ou criar trabalhos derivados do software que reproduza funcionalidade e o acesso da Plataforma.
14.5 O não cumprimento de qualquer uma destas disposições significará que a Mygocu poderá tomar qualquer ação legal apropriada contra o infrator ou infratores para defender os seus direitos, títulos ou interesses, incluindo a possibilidade de reivindicar danos.
14.6 A Mygocu será proprietária de quaisquer melhorias, benchmarks, know-how ou segredos comerciais, direta ou indiretamente, decorrentes da execução destes Termos de Serviço relacionados à Plataforma. Em particular, a Mygocu será proprietária de quaisquer informações de uso, métricas e/ou quaisquer outros dados anonimizados obtidos em ligação com o uso da Plataforma.
14.7 Os Planners podem ter acesso a relatórios ou informações semelhantes baixados ou obtidos através de qualquer funcionalidade disponível na Plataforma de tempos em tempos para fins internos de pesquisa, análise e desenvolvimento, eliminando qualquer uso comercial ou direitos de exploração (o(s) "Relatório(s)"). Mygocu concede aos Planners uma licença única, perpétua, mundial, intransferível e isenta de royalties (sujeita Taxas) para usar quaisquer Relatórios ou informações semelhantes baixadas ou obtidas por meio de qualquer funcionalidade ou opções de download disponíveis na Plataforma de tempos em tempos para os fins mencionados. acima.
15. Conteúdo do planner
15.1 Os Planners são os únicos responsáveis por todo o conteúdo, materiais e quaisquer outras informações que eles carreguem na Plataforma e de outra forma nos forneçam e/ou disponibilizem ao público (o "Conteúdo do Planner").
15.2 Os Planners concedem à Mygocu uma licença não exclusiva, mundial, perpétua, irrevogável, sublicenciável e isenta de royalties para usar o Conteúdo dos Planners exclusivamente em relação e dentro da estrutura dos Serviços/Plataforma.
15.3 Mygocu tem o direito, mas não a obrigação, de monitorar o Conteúdo do Planner. Nesse sentido, a Mygocu poderá remover, eliminar ou desativar temporariamente o Conteúdo dos Planners da Plataforma se a Mygocu considerar que tal conteúdo viola ou pode violar estes Termos de Serviço e/ou direitos de terceiros.
15.4 Os Planners declaram e garantem à Mygocu que o o seu respectivo Conteúdo do Planner não infringe os direitos de terceiros e isentarão a Mygocu de quaisquer sanções e/ou reclamações relacionadas ao acima exposto.
16. Software de terceiros
16.1 A Plataforma poderá incorporar, integrar ou ser empacotada com software ou componentes que sejam propriedade de terceiros e/ou software de código aberto e/ou software livre. Os Planners concordam em cumprir os termos e condições de licença aplicáveis desse software de terceiros.
17. Confidencialidade
17.1 A Plataforma e quaisquer outras informações são informações confidenciais e de propriedade da Mygocu ("Informações Confidenciais").
17.2 Os Planners manterão as Informações Confidenciais em estrita confidencialidade durante o prazo e após seu término, desde que as Informações Confidenciais ainda sejam consideradas confidenciais pela Mygocu e/ou as Informações Confidenciais não tenham entrado legalmente no domínio público.
17.3 Os Planners tomarão medidas razoáveis para garantir que os seus funcionários, colaboradores e agentes, incluindo Utilizadores autorizados, também cumpram as obrigações de confidencialidade desta cláusula.
17.4 Os Planners reconhecem que aspectos confidenciais da Plataforma (incluindo, mas não se limitando a, qualquer código-fonte) são segredos comerciais da Mygocu, cuja divulgação causaria danos substanciais à Mygocu que não poderiam ser remediados apenas pelo pagamento de danos. Consequentemente, Mygocu terá direito a medidas cautelares preliminares e permanentes e outras soluções equitativas para qualquer violação desta cláusula.
17.5 A Mygocu aplicará mutatis mutandis as mesmas obrigações estabelecidas acima com relação às informações confidenciais dos Planners que a Mygocu possa acessar durante este Contrato.
18. Dados pessoais
18.1 Os Planners podem encontrar informações sobre como processamos seus dados pessoais na Política de Privacidade da Plataforma. Informa-se aos Planners que a Plataforma adotou medidas de segurança para proteger as suas informações pessoais de acordo com os mais altos padrões de segurança.
18.2 Se os Serviços envolverem o processamento de dados pessoais pela Mygocu em nome dos Planners, o acordo de proteção de dados estabelecido no Anexo A ("DPA") será aplicado.
19. Promoção
19.1 Os Planners concedem à Mygocu o direito de usar o nome, marcas registadas, logótipos do Planner e referir-se ao Planner como um cliente de referência em listagens de clientes e outras documentações e atividades de marketing relacionadas à Mygocu ("Materiais Promocionais"), desde que tal uso esteja de acordo com as boas práticas comerciais. Os Planners poderão revogar esta autorização a qualquer momento e a Mygocu será obrigada remover dentro de um período razoável todos os Materiais Promocionais cuja publicação ou disponibilidade ao público esteja sob o controle da Mygocu.
20. Responsabilidade
20.1 Devido às situações imprevisíveis que caracterizam a Internet e os ambientes técnicos, a Mygocu reserva-se o direito de suspender temporariamente a Plataforma por motivos técnicos, de segurança, manutenção ou qualquer outro motivo justificado a critério da Mygocu.
20.2 A suspensão dos Serviços/Plataforma não confere aos Planners qualquer direito a compensação ou indemnização. No entanto, a Mygocu envidará os seus melhores esforços para limitar, sempre que possível, qualquer suspensão ou interrupção dos Serviços/Plataforma.
20.3 Além disso, a Mygocu reserva-se o direito de implementar e fazer alterações e/ou atualizações nos Serviços/Plataforma qualquer momento, com ou sem aviso prévio.
20.4 Em qualquer caso, os Planners reconhecem e concordam que a Mygocu pode tomar certas ações para proibir os Planners de acessar e usar a Plataforma por períodos limitados de tempo.
20.5 Nesse sentido, os Planners aceitam que a Mygocu não será responsável, em decorrência das ações acima mencionadas, por qualquer eliminação ou falha na disponibilização dos Serviços ou funcionalidades da Plataforma.
21. Limitação de responsabilidade
21.1 Os Planners concordam que a responsabilidade da Mygocu decorrente de qualquer reclamação relacionada de alguma forma aos Serviços/Plataforma não excederá o valor total que o Planner pagou pela Plataforma de acordo com o plano de assinatura aplicável no período de TRÊS (3) MESES anteriores à data em que a reclamação surgiu.
21.2 Os Planners concordam ainda que Mygocu não é e não será responsável por quaisquer danos especiais, indiretos, incidentais ou consequenciais de qualquer tipo (incluindo, sem limitação, honorários advocatícios) relacionados a estes Termos de Serviço. Estas isenções de responsabilidade se aplicam independentemente da forma de ação, seja por contrato, ato ilícito (incluindo negligência), responsabilidade objetiva ou de outra forma, se tais danos são previsíveis e se Mygocu foi avisado da possibilidade de tais danos. Estas isenções de responsabilidade não se aplicam à obrigação de indenização estabelecida na secção abaixo.
22. Garantias
22.1 Em nenhum caso os Serviços serão considerados como consultoria financeira, de geração de renda, de marketing, de conversão, econômica, comercial ou técnica, ou prova do acima exposto. A decisão final em tais assuntos, e em qualquer outro assunto relacionado aos negócios do Planner ou à conformidade do Planner com a lei, caberá, em todos casos, exclusivamente ao Planner e, se aplicável, aos seus consultores nessas questões.
22.2 As garantias da Mygocu nestes Termos de Serviço são exclusivas e substituem todas outras garantias, sejam expressas ou implícitas, incluindo garantias implícitas de comercialização e adequação a uma finalidade específica.
22.3 A Mygocu não garante: (i) que a Plataforma atenderá a quaisquer requisitos diferentes daqueles padrão ou especificados pela Mygocu por escrito; (ii) que a Plataforma operará em combinação com software não padrão ou não especificado pela Mygocu de tempos em tempos; e (iii) além do declarado acima, que a operação da Plataforma será ininterrupta ou livre de erros ou que a Plataforma protegerá contra todas possíveis ameaças à segurança, ameaças da Internet ou outras ameaças ou interrupções.
23. Compensação
23.1 A Mygocu defenderá, indenizará e isentará os Planners de e contra quaisquer danos ou custos (incluindo honorários advocatícios razoáveis) em ligação com quaisquer reivindicações, demandas, ações ou processos decorrentes ou relacionados a (i) qualquer violação real ou alegada de direitos de propriedade intelectual de terceiros pela Plataforma; (c) falha da Mygocu em proteger as informações confidenciais ou dados pessoais dos Planners, conforme exigido nestes Termos de Serviço; (d) qualquer violação das representações ou garantias da Mygocu nestes Termos de Serviço; ou (e) qualquer fraude ou má conduta intencional por parte da Mygocu em ligação com o cumprimento destes Termos de Serviço.
23.2 Os Planners defenderão, indenizarão e isentarão a Mygocu de e contra quaisquer danos ou custos (incluindo honorários advocatícios razoáveis) em ligação com quaisquer reivindicações, demandas, ações ou processos decorrentes ou relacionados a (i) qualquer violação das representações ou garantias do Planner nestes Termos de Serviço; (ii) qualquer ação ou omissão do Planner realizada através da Plataforma; (iii) quaisquer campanhas publicitárias, incluindo campanhas por e-mail, realizadas através ou utilizando a Plataforma; (iv) qualquer Conteúdo do Planner; ou (e) qualquer fraude ou má conduta intencional por parte do Planner em ligação com o cumprimento destes Termos de Serviço.
24. Duração
24.1 A duração dos Serviços é indefinida, desde que os Planners paguem as Taxas aplicáveis periodicamente e/ou os Planners acessem ou usem gratuitamente a Plataforma.
24.2 Em qualquer caso, a duração e as renovações do plano de assinatura serão definidas no plano de assinatura correspondente. Salvo acordo em contrário por escrito, os planos de assinatura serão renovados automaticamente pelo mesmo período (ou seja, geralmente renovações mensais ou anuais).
24.3 Cada parte poderá rescindir os Serviços, o plano de assinatura aplicável ou qualquer acordo de colaboração a qualquer momento, mediante notificação por escrito com trinta (30) dias de antecedência à outra parte por e-mail.
24.4 Salvo indicação em contrário no plano de assinatura, o cancelamento não dá direito aos Planners ao reembolso de quaisquer Taxas pré-pagas ou não utilizadas.
25. Rescisão
25.1 Estes Termos de Serviço, os Serviços, o plano de assinatura e quaisquer outros serviços sob este contrato serão rescindidos automaticamente se o Planner violar qualquer disposição destes Termos de Serviço, incluindo, entre outros, o não pagamento das Taxas integrais, quando aplicável, ou a violação das condições de licença.
25.2 Todos os direitos e obrigações nestes Termos de Serviço deixarão de ser aplicáveis e terminarão após a rescisão por qualquer motivo, exceto aqueles direitos e obrigações que, pela natureza ou termos destes Termos de Serviço, devam sobreviver à rescisão, tais como, mas não se limitando a, pagamentos pendentes, propriedade intelectual ou confidencialidade.
25.3 Após a rescisão, os Planners deverão cessar o uso da Plataforma e removê-la dos seus dispositivos, se aplicável. A rescisão não limitará a Mygocu de buscar outras soluções disponíveis, incluindo medida cautelar. Além disso, Mygocu reserva-se o direito de monitorar e suspender os Serviços/Plataforma conforme estabelecido em outras secções destes Termos de Serviço.
26. Força Maior
26.1 Qualquer possível atraso ou falha no cumprimento destes Termos de Serviço por parte da Mygocu não será considerado uma violação destes Termos de Serviço e será desculpado na medida em que tenha sido causado por fatores além do controle razoável da Mygocu, incluindo atos da natureza, cortes de energia, desastres naturais, fechamentos de espaço aéreo e restrições de autoridade pública, mau tempo, pandemia, greves, distúrbios públicos ou ameaças de guerra ou ameaça de guerra.
27. Transferência
27.1 Nenhuma das partes terá o direito de ceder os seus direitos e obrigações decorrentes destes Termos de Serviço sem o consentimento expresso, prévio e por escrito da outra parte. Não obstante o acima exposto, a Mygocu poderá ceder estes Termos de Serviço a qualquer terceiro que se dedique no futuro à comercialização da Plataforma e/ou à prestação dos Serviços.
28. Independência
28.1 Nada nestes Termos de Serviço será considerado como criação de uma relação de agência ou de empregador e empregado, superior e subordinado, franqueador e franqueado ou patrocínio entre eles. Entende-se que a relação entre as partes será de contratantes independentes.
29. Notificações
29.1 Para qualquer dúvida relacionada aos Serviços/Plataforma e a estes Termos de Serviço, os Planners podem entrar em contacto connosco diretamente por e-mail em infoⓐmygocu.com e/ou por solicitação por escrito dirigida aos nossos escritórios localizados em: Calle de Juan Hurtado de Mendoza, 17, Chamartin, 28036 Madrid. Além disso, qualquer notificação exigida aos Planners será considerada válida se feita para os endereços e e-mails especificados na Conta do Planner aplicável.
30. Regras de Interpretação
30.1 Os títulos usados nestes Termos de Serviço são apenas para fins de referência e não devem ser considerados como afetando a a sua interpretação.
30.2 Se surgir um conflito entre as cláusulas destes Termos de Serviço e o conteúdo dos seus Anexos ou de um documento suplementar, os termos, o espírito e a finalidade das cláusulas destes Termos de Serviço prevalecerão, salvo indicação expressa em contrário.
30.3 A ilegalidade, invalidez ou invalidez de qualquer uma das cláusulas destes Termos de Serviço não afetará a validade das suas demais disposições, desde que os direitos e obrigações das partes decorrentes destes Termos de Serviço não sejam materialmente afetados. 'Essencial' significa qualquer situação que prejudique gravemente os interesses de qualquer uma das partes ou afete o escopo destes Termos de Serviço. Estas cláusulas serão substituídas ou integradas por outras que, nos termos da lei, correspondam aos objetivos das cláusulas substituídas.
30.4 Estes Termos de Serviço constituem o acordo integral entre as partes na data em que foram celebrados, com relação aos assuntos estabelecidos nestes Termos de Serviço, e substituem e revogam todos os acordos anteriores em relação ao seu assunto. Todos anexos são parte integrante destes Termos de Serviço e, não obstante o acima exposto, terão a mesma validade e efeito como se fossem incorporados ao texto destes Termos de Serviço.
30.5 Nenhuma renúncia pelas partes de quaisquer direitos sob estes Termos de Serviço ou decorrentes da violação dos mesmos será considerada existente, a menos que a renúncia seja expressamente feita por escrito.
30.6 Se qualquer uma das partes renunciar a qualquer um dos seus direitos sob estes Termos de Serviço ou a qualquer violação pela outra parte de acordo com o parágrafo anterior, esta renúncia não será considerada uma renúncia quaisquer outros direitos sob estes Termos de Serviço ou qualquer outra violação pela outra parte, mesmo quando possa ser semelhante ao evento renunciado.
31. Lei Aplicável
31.1 A interpretação e/ou aplicação destes Termos de Serviço será regida pelas leis da Espanha.
32. Jurisdição
32.1 As partes concordam irrevogavelmente que os tribunais de Madrid (Espanha) terão jurisdição exclusiva para resolver qualquer reclamação, disputa ou assunto (incluindo reclamações não contratuais) que possa surgir de ou em ligação com estes Termos de Serviço, a Plataforma e/ou os Serviços.
32.2 No entanto, antes de iniciar qualquer ação legal, as partes tentarão resolver a disputa amigavelmente.
Contrato de Processamento de Dados ("DPA")
Anexo A
Contrato de Processamento de Dados ("DPA")
1. Definições
1.1 Os termos utilizados neste DPA, como "dados pessoais", "responsável", "subcontratante" e "titulares dos dados", têm o mesmo significado que no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, e que revoga Diretiva 95/46/CE ("RGPD").
1.2 "Responsável" significa Planner.
1.3 "Subcontratante" significa Mygocu.
1.4 "Subsubcontratante" significa qualquer outro subcontratante designado e utilizado pelo Subcontratante para tratar dados pessoais em nome do Responsável no âmbito dos Serviços.
1.5 Se o Planner atuar como subcontratante de um responsável terceiro, este DPA aplicar-se-á mutatis mutandis.
1.6 Qualquer outro termo definido terá o significado estabelecido nos Termos de Serviço.
2. Objeto
2.1 Este DPA estabelece os termos e condições do referido tratamento de dados pessoais nos termos do artigo 28.º do RGPD. Em particular, a natureza e as finalidades do tratamento, o tipo de dados pessoais e as categorias de titulares dos dados são as seguintes:
2.1.1 Natureza e finalidades do tratamento: O tratamento de dados pessoais é necessário para prestação dos Serviços.
2.1.2 Tipo de dados pessoais: Os dados pessoais tratados podem incluir, entre outros: nome e apelidos, número de identificação, endereço postal, endereço de correio eletrónico, número de telefone, dados bancários e quaisquer outros dados pessoais que possam ser necessários para prestação dos Serviços.
2.1.3 Categorias de titulares dos dados: Os dados pessoais tratados podem referir-se às seguintes categorias de titulares dos dados: clientes, clientes potenciais, funcionários, colaboradores e quaisquer outros titulares cujos dados pessoais possam ser necessários para prestação dos Serviços.
3. Duração
3.1 Este DPA permanecerá em vigor enquanto Subcontratante tratar dados pessoais em nome do Responsável.
4. Obrigações do Subcontratante
4.1 O Subcontratante tratará os dados pessoais apenas de acordo com as instruções documentadas do Responsável, inclusive no que respeita às transferências de dados pessoais para um país terceiro ou uma organização internacional, salvo se a isso for obrigado pelo Direito da União ou dos Estados-Membros que lhe seja aplicável; nesse caso, o Subcontratante informará o Responsável dessa exigência legal antes do tratamento, salvo se tal Direito o proibir por razões importantes de interesse público.
4.2 O Subcontratante compromete-se a:
4.2.1 tratar os dados pessoais apenas de acordo com as instruções documentadas do Responsável, inclusive no que respeita às transferências de dados pessoais para um país terceiro ou uma organização internacional, salvo se a isso for obrigado pelo Direito da União ou dos Estados-Membros que lhe seja aplicável;
4.2.2 garantir que as pessoas autorizadas a tratar dados pessoais se tenham comprometido a respeitar a confidencialidade ou estejam sujeitas a uma obrigação legal de confidencialidade;
4.2.3 se aplicável, manter, quando adequado, um registo documentado de todas categorias de atividades de tratamento efetuadas por conta do Responsável no âmbito deste DPA;
4.2.4 não divulgar dados pessoais a terceiros, exceto com a autorização expressa e por escrito do Responsável nos casos legalmente permitidos;
4.2.5 garantir que as pessoas autorizadas a tratar dados pessoais se tenham comprometido a respeitar a confidencialidade em termos equivalentes aos estabelecidos neste DPA;
4.2.6 adotar todas medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir um nível de segurança adequado aos riscos a que possam estar sujeitos dados pessoais, em conformidade com o disposto no Artigo 32.º do RGPD;
4.2.7 respeitar as condições indicadas a seguir em relação à subcontratação;
4.2.8 assistir o Responsável, através de medidas técnicas e organizativas adequadas — tendo em conta natureza do tratamento — na medida do possível, para que este possa cumprir a sua obrigação de responder aos pedidos de exercício dos direitos dos titulares dos dados estabelecidos no Capítulo III do RGPD;
4.2.9 colaborar, cooperar e auxiliar ativamente o Responsável no cumprimento das obrigações estabelecidas no Artigo 32.º (Segurança do tratamento), Artigo 33.º (Notificação de uma violação de dados pessoais à autoridade de controlo), Artigo 34.º (Comunicação de uma violação de dados pessoais ao titular dos dados), Artigo 35.º (Avaliação de impacto sobre a proteção de dados) e Artigo 36.º (Consulta prévia) do RGPD, tendo em conta natureza do tratamento e as informações disponíveis para o Subcontratante;
4.2.10 por opção do Responsável, eliminar ou devolver todos os dados pessoais após a conclusão da prestação dos Serviços e eliminar as cópias existentes, salvo se o Direito da União ou dos Estados-Membros exigir a conservação dos dados pessoais;
4.2.11 colocar à disposição do Responsável todas informações necessárias para demonstrar o cumprimento das obrigações estabelecidas neste DPA, bem como para permitir e contribuir para realização de auditorias, incluindo inspeções, efetuadas pelo Responsável, tudo sujeito à assinatura do correspondente acordo de confidencialidade. O Subcontratante informará imediatamente o Responsável se, na sua opinião, uma instrução relativa ao direito de auditoria viola as disposições do RGPD ou qualquer regulamentação espanhola aplicável;
4.2.12 garantir a formação necessária em matéria de proteção de dados pessoais às pessoas autorizadas a tratar dados pessoais; e
4.2.13 designar, quando aplicável, um encarregado de proteção de dados.
5. Transferências
5.1 O Subcontratante não transferirá dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ("EEE"), sem o consentimento prévio, por escrito e expresso do Responsável, salvo se forem aplicáveis as exceções previstas no RGPD. Nesse caso excecional, o Subcontratante informará imediatamente o Responsável dessa exigência legal antes de realizar tal transferência, salvo se tal não for permitido por razões importantes de interesse público.
5.2 Não obstante o acima exposto, o Subcontratante poderá utilizar fornecedores de TI globais normalizados localizados fora do EEE para o funcionamento normal do Subcontratante. Além disso, o Responsável reconhece e aceita as transferências para os subsubcontratantes adicionais estabelecidos abaixo.
6. Anonimização
6.1 Se o Subcontratante o considerar oportuno, poderá anonimizar os dados pessoais (ou seja, editar os dados de tal forma que o titular dos dados já não seja direta ou indiretamente identificável). Os dados anonimizados não serão considerados dados pessoais abrangidos pelo âmbito de aplicação deste DPA. As partes acordam que o Subcontratante poderá posteriormente tratar esses dados anonimizados sem limitações para fins de negócio interno, melhoria de serviços e avaliação comparativa.
7. Subcontratação
7.1 A subcontratação é proibida salvo se o Responsável tiver concedido a sua autorização prévia e por escrito, sem prejuízo da subcontratação de serviços auxiliares e normalizados para o funcionamento normal do Subcontratante, tais como fornecedores de TI globais normalizados e os subsubcontratantes necessários para prestação dos Serviços.
7.2 Se for realizada uma subcontratação sob autorização do Responsável, o subsubcontratante também será considerado subcontratante nos mesmos termos que o Subcontratante neste DPA. Nesse sentido, o Subcontratante compromete-se a celebrar um acordo de confidencialidade e um acordo de processamento de dados com o terceiro subcontratado, pelo qual o subsubcontratante fica obrigado a cumprir as obrigações deste DPA, enquanto subcontratante, bem como a seguir as instruções do Responsável no que respeita ao tratamento de dados pessoais.
7.3 Em qualquer caso, o Subcontratante será responsável perante o Responsável pelas ações e omissões do subsubcontratante no que respeita ao cumprimento da regulamentação de proteção de dados, exceto no que diz respeito aos fornecedores de TI globais normalizados, uma vez que o seu desempenho excede o controlo razoável do Subcontratante. Uma vez celebrado tal acordo com o subsubcontratante, o Subcontratante fica obrigado a fornecer ao Responsável, a pedido deste último, uma cópia do mesmo para demonstrar o cumprimento das disposições aqui estabelecidas.
8. Declarações e garantias
8.1 O Responsável declara e garante que o Subcontratante adotou os mecanismos necessários previstos no RGPD para preservar a confidencialidade, segurança e integridade dos dados pessoais, tendo em conta o estado da técnica e o custo da sua aplicação em relação aos riscos envolvidos e à natureza dos dados pessoais.
8.2 O Subcontratante declara e garante ao Responsável que possui os conhecimentos especializados, a fiabilidade e os recursos necessários para implementar medidas técnicas e organizativas que cumpram os requisitos do RGPD, incluindo a segurança do tratamento, tudo necessário para cumprir as obrigações deste DPA em relação aos dados pessoais.
9. Responsabilidade
9.1 Cada uma das partes faculta à outra parte a possibilidade de repercutir qualquer custo — incluindo todo tipo de compensações, sanções e despesas, decorrentes das reclamações dos titulares dos dados — seja por negligência e/ou falta de confidencialidade, uso indevido e/ou tratamento dos dados pessoais, incluindo expressamente qualquer montante decorrente das sanções que a autoridade competente (por exemplo, a Comissão Nacional de Proteção de Dados), possa eventualmente impor por incumprimento ou falta de cumprimento da regulamentação aplicável, desde que tais custos sejam consequência de um incumprimento imputável à outra parte.
9.2 Além disso, cada uma das partes comunicará à outra parte qualquer reclamação que receba este respeito, para que esta última possa obter representação legal a seu custo. A parte a quem seja imputável o incumprimento fica obrigada agir em todo momento em coordenação com a outra parte e a preservar a imagem desta última.