Términos y Condiciones
1. Mygocu
1.1 Esta plataforma digital (la "Plataforma") es propiedad de MYGOCU S.L. ("Mygocu" o "nosotros"), una sociedad legalmente constituida bajo la ley española, con domicilio social en Calle Juan Hurtado de Mendoza, 17, Chamartín 28036, Madrid, España, número de identificación fiscal español (N.I.F.) B19906858 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid bajo el Folio IRUS:1000426088170, Página M-828366 e Inscripción 1.
2. Los Servicios
2.1 A través de la Plataforma proporcionamos a los Planners -según se definen más adelante- diferentes servicios ofrecidos como Software como Servicios, tales como gestión de relaciones con clientes (CRM), red de ventas a través de la función "compartir experiencia", control en tiempo real de reservas, control de pagos, función de envío de correos comerciales, uso de la Plataforma como herramienta organizativa, y/o cualquier otro servicio disponible en cada momento en la Plataforma relacionado con reservas de viajes en grupo (los "Servicios"). Los Servicios pueden variar según tu plan de suscripción.
2.2 Proporcionamos los Servicios a nuestros suscriptores registrados de pago, que se denominan "Planners". También podemos ofrecer ciertos Servicios limitados a Planners registrados sin pago. Tanto los Planners de pago como los gratuitos serán denominados conjuntamente en estos Términos y Condiciones como "Planners" o "tú".
2.3 Los Planners deberán ser mayores de edad (+18 años en España).
3. Aceptación
3.1 El acceso, registro y/o cualquier otro uso de la Plataforma por parte de los Planners puede estar sujeto a autorización, ya que puede no ser accesible al público en general.
3.2 Los Planners reconocen y aceptan que han leído y comprendido estos Términos de Servicio, cuyo contenido constituye el acuerdo completo entre los Planners y Mygocu.
3.3 Al utilizar la Plataforma, los Planners reconocen y aceptan expresamente estar vinculados por estos Términos de Servicio, así como por otros términos legales y políticas aplicables de la Plataforma (en conjunto, las "Políticas de la Plataforma"). Además, los Planners reconocen y aceptan que la Plataforma no infringe ni se utilizará para infringir ninguna ley y/o regulación aplicable.
4. Modificación
4.1 Mygocu se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio sin previo aviso a los Planners. En tal caso, estas modificaciones no se aplicarán retroactivamente excepto si son en favor de los Planners.
5. Registro de Cuenta
5.1 El uso de la Plataforma requiere el registro previo de una cuenta por parte de los Planners (la "Cuenta del Planificador").
5.2 Por lo tanto, los Planners deberán:
5.2.1 proporcionar la información de registro solicitada que sea actual y precisa;
5.2.2 elegir una contraseña y mantener su confidencialidad, seleccionando una que no sea fácilmente descifrable, y evitando su distribución a terceros; y
5.2.3 mantener todos los datos proporcionados a la Plataforma actualizados y notificar a Mygocu de cualquier cambio.
5.3 Cada Cuenta del Planificador solo debe ser utilizada por un Planificador individual y, por lo tanto, no son transferibles. No obstante, el plan de suscripción correspondiente puede permitir a los Planners designar a otros usuarios autorizados para usar la Plataforma además del Planificador (los "Usuarios Autorizados"). Generalmente, los Usuarios Autorizados serán empleados o colaboradores del Planificador.
5.4 Los Usuarios Autorizados están obligados a aceptar estos Términos de Servicio que se aplicarán mutatis mutandis a los Usuarios Autorizados. Por lo tanto, los Planners reconocen y aceptan expresamente estar vinculados por estos Términos de Servicio, así como por otras Políticas de la Plataforma aplicables.
5.5 Los Planners pueden eliminar su Cuenta del Planificador en cualquier momento enviándonos una solicitud por escrito. En tal caso, podemos eliminar toda la información relacionada con la Cuenta del Planificador. No asumiremos ninguna responsabilidad por esa eliminación y/o pérdida de información.
6. Uso de la Plataforma
6.1 Los Planners se comprometen a utilizar la Plataforma de conformidad con la ley, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas, el orden público y las disposiciones existentes en estos Términos de Servicio. En particular, pero sin limitación, los Planners se comprometen a no utilizarla con fines ilegales, aquellos contrarios a las disposiciones de estos Términos de Servicio, para perjudicar los derechos e intereses de Mygocu o de terceros y/o de cualquier manera dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar la Plataforma o impedir su uso normal.
6.2 En cualquier momento, y sin previo aviso, Mygocu se reserva el derecho de deshabilitar los códigos de identificación o el acceso a los datos de los Planners, incluido el acceso a la Cuenta de los Planners, si, en nuestra opinión, los Planners han incumplido, o en caso de duda razonable, cualquier disposición de estos Términos de Servicio.
7. Planners
7.1 Los Planners pueden utilizar la Plataforma para ofrecer sus propios productos/servicios (generalmente relacionados con viajes en grupo) a terceros como otras agencias, empresas, asociaciones, otras entidades, sus empleados o usuarios finales.
7.2 Los Planners también pueden utilizar la Plataforma como herramienta organizativa sin necesidad de adquirir productos y/o servicios de viaje.
7.3 Mygocu se reserva el derecho de requerir a los Planners que proporcionen toda la documentación que certifique que disponen de todas las licencias, permisos, autorizaciones, coberturas de seguros y demás requisitos exigidos por la normativa aplicable para llevar a cabo su actividad.
8. Licencia
8.1 Mygocu otorga a los Planners una licencia no exclusiva, intransferible y limitada para acceder y utilizar la Plataforma según los términos y condiciones establecidos en estos Términos de Servicio.
8.2 Los Planners deberán utilizar la Plataforma únicamente para los fines de su negocio ordinario. Estos Términos de Servicio no se considerarán una licencia de distribución o reventa. La Plataforma se licencia a los Planners y no se vende a los Planners.
9. Versiones
9.1 Estos Términos de Servicio permiten a los Planners utilizar la versión de la Plataforma proporcionada por Mygocu en el momento en que se pone a disposición y aquellas versiones disponibles periódicamente para el resto de los Planners. Las versiones anteriores o alternativas de la Plataforma no están incluidas y solo se pueden utilizar previo acuerdo por escrito entre las partes.
10. Restricciones
10.1 La copia no autorizada de la Plataforma o cualquier parte de la misma está expresamente prohibida.
10.2 Estos Términos de Servicio solo otorgan a los Planners algunos derechos para usar la Plataforma y Mygocu se reserva todos los demás derechos. Los Planners no adquieren ningún derecho, expreso o implícito, más allá de los expresamente otorgados en estos Términos de Servicio. A menos que la ley aplicable otorgue a los Planners más derechos a pesar de esta limitación, los Planners solo podrán usar la Plataforma según lo expresamente permitido en estos Términos de Servicio. Al hacerlo, los Planners aceptan que cumplirán con cualquier limitación técnica en la Plataforma que solo permita a los Planners usar la Plataforma de ciertas maneras. Los Planners aceptan que no deberán, ni permitirán a otros:
10.2.1 acceder o usar el código fuente de la Plataforma;
10.2.2 realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, modificar, adaptar o traducir la Plataforma o cualquier componente de la misma, o crear trabajos derivados basados en la Plataforma, excepto y solo en la medida en que la ley aplicable lo permita expresamente, a pesar de esta limitación o excepto y solo en la medida en que Mygocu otorgue su consentimiento previo por escrito;
10.2.3 eliminar, borrar, destruir, minimizar, bloquear o modificar cualquier logotipo, marca comercial, derechos de propiedad intelectual, marcas de agua digitales u otros avisos de Mygocu que estén incluidos en los Servicios/Plataforma;
10.2.4 eludir cualquier limitación técnica en la Plataforma;
10.2.5 hacer más copias de la Plataforma que las permitidas en estos Términos de Servicio o permitidas por la ley aplicable, a pesar de esta limitación;
10.2.6 publicar la Plataforma, incluidas las interfaces de programación de aplicaciones incluidas en la Plataforma, para que otros la copien; o,
10.2.7 transferir, sublicenciar, alquilar, arrendar, vender, prestar o ceder la Plataforma o cualquier parte de la misma, o cualquier derecho u obligación bajo estos Términos de Servicio, a cualquier otra persona o entidad sin el consentimiento previo por escrito de Mygocu y dicho consentimiento puede ser retenido a la sola discreción de Mygocu.
10.3 Solo el/los Planificador/es, incluidos los Usuarios Autorizados, tendrán derecho a usar la Plataforma.
11. Verificación
11.1 Mygocu puede monitorear el uso de la Plataforma, por ejemplo, pero sin limitarse a, rastrear direcciones IP u otros números de identificación de dispositivos. Además, Mygocu puede solicitar, y los Planners están obligados a proporcionar, cualquier documentación que evidencie que el uso de la Plataforma se realiza de acuerdo con estos Términos de Servicio. Mygocu puede suspender o terminar remotamente el uso de los Servicios/Plataforma si detecta cualquier uso sospechoso de la Plataforma hasta que el Planificador evidencie su uso correcto.
12. Soporte
12.1 Mygocu proporcionará los Servicios de Soporte a los Planners durante el período de vigencia (los "Servicios de Soporte"). Para mayor claridad, la definición de Servicios, a menos que se establezca lo contrario en estos Términos de Servicio, incluirá los Servicios de Soporte.
12.2 Mygocu puede suspender la prestación de los Servicios de Soporte si cualquier cantidad adeudada a Mygocu pero no pagada por los Planners no es recibida por Mygocu dentro de los QUINCE (15) días siguientes a la solicitud de Mygocu.
12.3 Las partes pueden acordar servicios adicionales de soporte y mantenimiento relacionados con los Servicios/Plataforma siempre que dicho acuerdo se ejecute por escrito.
12.4 Los servicios de configuración no están incluidos en los Servicios de Soporte y deben suscribirse por separado por escrito.
13. Tarifas
13.1 Estos términos y condiciones de pago se aplicarán en ausencia de términos particulares acordados por escrito entre Mygocu y el Planificador (los "Términos Particulares").
13.2 Los Planners pagarán a Mygocu las tarifas establecidas en el plan de suscripción correspondiente o según lo acordado en los Términos Particulares (las "Tarifas"). Las condiciones adicionales de pago, incluidas las aplicables a las pasarelas de pago, también se establecen en el plan de suscripción correspondiente o en los Términos Particulares.
13.3 El documento o plan de suscripción que detalla las Tarifas proporcionado al Planificador será válido durante quince (15) días desde la fecha de entrega al Planificador.
13.4 Las Tarifas comenzarán a devengarse desde la fecha de formalización del contrato. Los pagos no son reembolsables.
13.5 En general, los Planners pagarán las Tarifas de forma mensual o anual mediante el método de pago disponible y aceptado en la Plataforma.
13.6 Las Tarifas mensuales para períodos de facturación futuros se cobrarán el mismo día que la fecha de contratación inicial, mientras que las Tarifas anuales se pagarán por adelantado.
13.7 Los Planners asumirán todos los intereses razonables, honorarios de abogados, gastos bancarios, de cobro y cualquier otro cargo, gasto y costo que surja de facturas impagadas. Las Tarifas de los planes de suscripción no incluyen impuestos. En las facturas correspondientes incluiremos los impuestos aplicables pertinentes. Los Planners deberán pagar las Tarifas adicionales si exceden el límite de su plan de suscripción (por ejemplo, si exceden el número de Servicios y/o Usuarios Autorizados contratados).
13.8 En caso de impago, tendremos el derecho de cancelar el plan de suscripción y/o suspender temporalmente los Servicios/Plataforma hasta que se pague la factura pendiente.
13.9 Mygocu puede cambiar las Tarifas debido a condiciones del mercado, actualización del IPC, cambio de Servicios y/o cualquier otra circunstancia que Mygocu considere apropiada. Los Planners, en caso de un aumento de las Tarifas, pueden optar por cancelar el plan de suscripción antes del final del mes en curso. En cualquier caso, Mygocu informará a los Planners de dicho cambio respecto a las Tarifas.
14. Propiedad intelectual e industrial
14.1 Los Planners reconocen y aceptan que todos los derechos, títulos e intereses relacionados con la Plataforma, sus contenidos y aplicaciones de software, incluyendo cualquier modificación, actualización y nuevas versiones, así como cualquier signo distintivo (registrado o no), know-how, derecho de propiedad intelectual, secretos comerciales, nombre de dominio y cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial ("DPI") relacionado con la Plataforma y/o sus materiales relacionados son propiedad exclusiva de Mygocu o son utilizados por Mygocu bajo licencia y con la debida autorización de los titulares de dichos derechos, títulos o intereses.
14.2 En este sentido, los Planners reconocen y aceptan que no adquieren ningún DPI con el mero uso de nuestra Plataforma y de cualquiera de sus funcionalidades y, por lo tanto, en ningún caso este uso puede considerarse como una autorización o licencia para utilizarlos con fines diferentes a los establecidos en estos Términos de Servicio.
14.3 Como resultado de lo anterior, está prohibido reproducir, total o parcialmente, modificar, transformar, copiar, distribuir, comunicar públicamente, poner a disposición del público o realizar cualquier otra explotación de la Plataforma, sus contenidos, aplicaciones, materiales, diseños y apariencia, así como el código fuente/objeto y todos aquellos elementos que configuran su estructura y apariencia.
14.4 Además, los Planners reconocen y aceptan que está prohibido descomponer, realizar ingeniería inversa o crear trabajos derivados del software replicando la funcionalidad y acceso de la Plataforma.
14.5 El incumplimiento de cualquiera de estas disposiciones significará que Mygocu podrá ejercer contra el infractor o infractores cualquier acción legal adecuada para la defensa de sus derechos, títulos o intereses, incluyendo la posibilidad de reclamar daños y perjuicios.
14.6 Mygocu será el propietario de cualquier mejora, evaluación comparativa, know-how o secreto comercial, directa o indirecta, que surja de la ejecución de estos Términos de Servicio relacionados con la Plataforma. En particular, Mygocu será el propietario de cualquier información de uso, métricas y/o cualquier otro dato anonimizado obtenido en relación con el uso de la Plataforma.
14.7 Los Planners pueden tener acceso a informes o información similar descargada u obtenida a través de cualquier funcionalidad disponible en la Plataforma de vez en cuando para fines internos de investigación, análisis y desarrollo, excluyendo cualquier uso comercial o derechos de explotación (el/los "Informe/s"). Mygocu otorga a los Planners una licencia única, perpetua, mundial, intransferible y libre de regalías (sin perjuicio de las Tarifas) para usar cualquier Informe o información similar descargada u obtenida a través de cualquier funcionalidad u opción de descarga disponible en la Plataforma de vez en cuando para los fines mencionados anteriormente.
15. Contenido de los Planners
15.1 Los Planners son los únicos responsables de todo el contenido, materiales y cualquier otra información que suban a la Plataforma y que de otro modo nos entreguen y/o pongan a disposición del público (el "Contenido de los Planners").
15.2 Los Planners otorgan a Mygocu una licencia no exclusiva, mundial, perpetua, irrevocable, sublicenciable y libre de regalías para usar el Contenido de los Planners únicamente en relación y dentro del marco de los Servicios/Plataforma.
15.3 Mygocu tiene el derecho, pero no la obligación, de supervisar el Contenido de los Planners. En este sentido, Mygocu puede retirar, eliminar o deshabilitar temporalmente el Contenido de los Planners de la Plataforma si Mygocu considera que dicho contenido infringe o puede infringir estos Términos de Servicio y/o derechos de terceros.
15.4 Los Planners declaran y garantizan a Mygocu que su respectivo Contenido de los Planners no infringe derechos de terceros y mantendrán a Mygocu indemne de cualquier sanción y/o reclamación en relación con lo anterior.
16. Software de terceros
16.1 La Plataforma puede incorporar, integrar o estar empaquetada con software o componentes que son propiedad de terceros, y/o software de código abierto y/o software libre. Los Planners se comprometen a cumplir con los términos y condiciones de licencia aplicables de dicho software de terceros.
17. Confidencialidad
17.1 La Plataforma y cualquier otra información es información confidencial y propietaria de Mygocu ("Información Confidencial").
17.2 Los Planners mantendrán la Información Confidencial en estricta confidencialidad durante el período de vigencia y después de su terminación, siempre que la Información Confidencial sea todavía considerada confidencial por Mygocu y/o la Información Confidencial no haya pasado legalmente a ser de dominio público.
17.3 Los Planners tomarán las medidas razonables para asegurar que sus empleados, colaboradores y agentes, incluidos los Usuarios Autorizados, también cumplan con las obligaciones de confidencialidad de esta cláusula.
17.4 Los Planners reconocen que los aspectos confidenciales de la Plataforma (incluyendo, pero no limitado a, cualquier código fuente) son secretos comerciales de Mygocu, cuya divulgación causaría un daño sustancial a Mygocu que no podría ser remediado únicamente con el pago de daños y perjuicios. En consecuencia, Mygocu tendrá derecho a medidas cautelares preliminares y permanentes y otros recursos equitativos por cualquier incumplimiento de esta cláusula.
17.5 Mygocu aplicará mutatis mutandis las mismas obligaciones establecidas anteriormente con respecto a la información confidencial de los Planners a la que Mygocu pueda acceder durante este Acuerdo.
18. Datos personales
18.1 Los Planners pueden encontrar información sobre cómo procesamos sus datos personales en la Política de Privacidad de la Plataforma. Los Planners están informados de que la Plataforma ha adoptado medidas de seguridad para proteger su información personal de acuerdo con los más altos estándares de seguridad.
18.2 Si los Servicios implican que Mygocu procese datos personales en nombre de los Planners, se aplicará el acuerdo de protección de datos establecido en el Anexo A ("DPA").
19. Promoción
19.1 Los Planners otorgan a Mygocu el derecho de usar el nombre, marcas comerciales, logotipos del Planner y referirse al Planner como cliente de referencia en listados de clientes y otra documentación y actividades de marketing relacionadas con Mygocu ("Materiales Promocionales"), siempre que dicho uso sea conforme a las buenas prácticas comerciales. Los Planners pueden revocar esta autorización en cualquier momento y Mygocu estará obligado a retirar en un período razonable todos los Materiales Promocionales cuya publicación o disponibilidad al público estén bajo el control de Mygocu.
20. Responsabilidad
20.1 Debido a las situaciones imprevisibles que caracterizan Internet y los entornos técnicos, Mygocu se reserva el derecho de suspender temporalmente la Plataforma por razones técnicas, de seguridad, mantenimiento o cualquier otra razón justificada según el criterio de Mygocu.
20.2 La suspensión de los Servicios/Plataforma no otorga a los Planners ningún derecho de compensación o indemnización. Sin embargo, Mygocu hará sus mejores esfuerzos para limitar, cuando sea posible, cualquier suspensión o interrupción de los Servicios/Plataforma.
20.3 Además, Mygocu se reserva el derecho de implementar y realizar cambios y/o actualizaciones en los Servicios/Plataforma en cualquier momento, con o sin notificación previa.
20.4 En cualquier caso, los Planners reconocen y aceptan que Mygocu podrá tomar ciertas acciones para prohibir a los Planners el acceso y uso de la Plataforma durante períodos limitados de tiempo.
20.5 En este sentido, los Planners aceptan que Mygocu no será responsable, como resultado de las acciones mencionadas anteriormente, de cualquier eliminación o fallo en la disponibilidad de los Servicios o funcionalidades de la Plataforma.
21. Limitación de responsabilidad
21.1 Los Planners aceptan que la responsabilidad de Mygocu que surja de cualquier reclamación relacionada de alguna manera con los Servicios/Plataforma no excederá el monto total que el Planner haya pagado por la Plataforma de acuerdo con el plan de suscripción correspondiente dentro del período de TRES (3) MESES anterior a la fecha en que surgió la reclamación.
21.2 Los Planners además aceptan que Mygocu no es ni será responsable de ningún daño especial, indirecto, incidental o consecuencial de ningún tipo (incluyendo, sin limitación, honorarios de abogados) relacionados con estos Términos de Servicio. Estas exenciones de responsabilidad se aplican independientemente de la forma de acción, ya sea por contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, ya sea que esos daños sean previsibles y si Mygocu ha sido advertido de la posibilidad de esos daños. Estas exenciones de responsabilidad no son aplicables a la obligación de indemnización establecida en la sección siguiente.
22. Garantías
22.1 En ningún caso los Servicios se considerarán como un consejo financiero, generador de ingresos, de marketing, de conversión, económico, empresarial o técnico, ni como prueba de lo anterior. La decisión final en tales asuntos, y en cualquier otro asunto relacionado con el negocio del Planner o con el cumplimiento de la ley por parte del Planner, recaerá, en todos los casos, únicamente en el Planner y, si corresponde, en sus asesores en estas materias.
22.2 Las garantías de Mygocu en estos Términos de Servicio son exclusivas y reemplazan todas las demás garantías, ya sean expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular.
22.3 Mygocu no garantiza: (i) que la Plataforma cumplirá con requisitos diferentes a los estándar o a los especificados por Mygocu por escrito; (ii) que la Plataforma funcionará en combinación con software no estándar o no especificado por Mygocu periódicamente; y (iii) más allá de lo establecido anteriormente, que el funcionamiento de la Plataforma será ininterrumpido o libre de errores o que la Plataforma protegerá contra todas las posibles amenazas de seguridad, amenazas de Internet u otras amenazas o interrupciones.
23. Indemnización
23.1 Mygocu defenderá, indemnizará y mantendrá indemnes a los Planners de y contra cualquier daño o costo (incluidos honorarios razonables de abogados) en relación con reclamaciones, demandas, juicios o procedimientos que surjan de o estén relacionados con (i) cualquier infracción real o presunta de derechos de propiedad intelectual/industrial de terceros por parte de la Plataforma; (c) el incumplimiento por parte de Mygocu de proteger la información confidencial o datos personales de los Planners según lo requerido en estos Términos de Servicio; (d) cualquier incumplimiento de las declaraciones o garantías de Mygocu en estos Términos de Servicio; o (e) cualquier fraude o mala conducta intencional por parte de Mygocu en relación con el cumplimiento de estos Términos de Servicio.
23.2 Los Planners defenderán, indemnizarán y mantendrán indemne a Mygocu de y contra cualquier daño o costo (incluidos honorarios razonables de abogados) en relación con reclamaciones, demandas, juicios o procedimientos que surjan de o estén relacionados con (i) cualquier incumplimiento de las declaraciones o garantías del Planner en estos Términos de Servicio; (ii) cualquier acción u omisión del Planner realizada a través de la Plataforma; (iii) cualquier campaña publicitaria, incluidas campañas de correo electrónico, llevada a cabo a través o utilizando la Plataforma; (iv) cualquier Contenido del Planner; o (e) cualquier fraude o mala conducta intencional por parte del Planner en relación con el cumplimiento de estos Términos de Servicio.
24. Duración
24.1 La duración de los Servicios es indefinida mientras los Planners paguen las Tarifas correspondientes periódicamente y/o los Planners gratuitos accedan o utilicen la Plataforma.
24.2 En cualquier caso, la duración y las renovaciones del plan de suscripción se establecerán en el plan de suscripción correspondiente. A menos que se acuerde lo contrario por escrito, los planes de suscripción se renovarán automáticamente por el mismo período (es decir, generalmente renovaciones mensuales o anuales).
24.3 Cada parte puede terminar los Servicios, el plan de suscripción correspondiente o cualquier acuerdo de colaboración en cualquier momento mediante notificación por escrito con treinta (30) días de anticipación a la otra parte por correo electrónico.
24.4 Excepto que se establezca lo contrario en el plan de suscripción, la cancelación no otorga a los Planners un reembolso de ninguna Tarifa prepagada o no utilizada.
25. Terminación
25.1 Estos Términos de Servicio, los Servicios, el plan de suscripción y cualquier otro servicio bajo este acuerdo terminan automáticamente si el Planner incumple cualquier disposición de estos Términos de Servicio, incluyendo pero no limitado al incumplimiento del pago completo de las Tarifas cuando corresponda o la infracción de las condiciones de licencia.
25.2 Todos los derechos y obligaciones en estos Términos de Servicio dejarán de aplicarse y se extinguirán al terminar por cualquier motivo, excepto aquellos derechos y obligaciones que, según la naturaleza o términos de estos Términos de Servicio, deban sobrevivir a la terminación, como, solo a título ilustrativo y no limitativo, pagos pendientes, propiedad intelectual o confidencialidad.
25.3 Tras la terminación, los Planners deberán cesar el uso de la Plataforma y eliminar la Plataforma de sus dispositivos, si corresponde. La terminación no limitará a Mygocu de buscar otros recursos disponibles, incluida la medida cautelar. Además, Mygocu se reserva el derecho de monitorear y suspender los Servicios/Plataforma según lo establecido en otras secciones de estos Términos de Servicio.
26. Fuerza Mayor
26.1 Cualquier posible retraso o incumplimiento en la ejecución de estos Términos de Servicio por parte de Mygocu no se considerará como un incumplimiento de los mismos y será excusado en la medida en que haya sido causado por factores fuera del control razonable de Mygocu, incluyendo, actos de la naturaleza, cortes de energía, desastres naturales, cierres del espacio aéreo y restricciones de la autoridad pública, mal tiempo, pandemia, huelgas, disturbios públicos o amenazas de los mismos y guerra o amenaza de guerra.
27. Cesión
27.1 Ninguna parte tendrá el derecho de ceder los derechos y obligaciones que surjan bajo estos Términos de Servicio sin el consentimiento expreso, previo y por escrito de la otra parte. No obstante lo anterior, Mygocu podrá ceder estos Términos de Servicio a cualquier tercero que se dedique en el futuro a la comercialización de la Plataforma y/o prestación de los Servicios.
28. Independencia
28.1 Nada en estos Términos de Servicio se considerará que crea una relación de agencia o una relación de empleador y empleado, superior y subordinado, franquiciador y franquiciado o patrocinio entre ellos. Se entiende que la relación entre las partes será la de contratistas independientes.
29. Notificaciones
29.1 Para cualquier pregunta relacionada con los Servicios/Plataforma y estos Términos de Servicio, los Planners pueden contactar directamente con nosotros por correo electrónico a infoⓐmygocu.com y/o mediante solicitud por escrito dirigida a nuestras oficinas ubicadas en: Calle de Juan Hurtado de Mendoza, 17, Chamartin, 28036 Madrid. Además, cualquier notificación que deba hacerse a los Planners se considerará válida si se realiza a las direcciones y correos electrónicos especificados en la Cuenta del Planner correspondiente.
30. Reglas de Interpretación
30.1 Los encabezados utilizados en estos Términos de Servicio son únicamente para fines de referencia y no se considerará que afecten su interpretación.
30.2 Si surge un conflicto entre las cláusulas de estos Términos de Servicio y el contenido de sus Anexos o un documento complementario, prevalecerán los términos, el espíritu y el objeto de las cláusulas de estos Términos de Servicio, a menos que se establezca expresamente lo contrario.
30.3 La ilegalidad, invalidez o nulidad de cualquiera de las cláusulas de estos Términos de Servicio no afectará la validez de sus otras disposiciones, siempre que los derechos y obligaciones de las partes derivados de estos Términos de Servicio no se vean afectados de manera esencial. Se entiende por 'esencial' cualquier situación que perjudique gravemente los intereses de cualquiera de las partes o que afecte el alcance de estos Términos de Servicio. Dichas cláusulas serán reemplazadas o integradas por otras que, de acuerdo con la ley, correspondan a los objetivos de las cláusulas sustituidas.
30.4 Estos Términos de Servicio constituyen el acuerdo completo de las partes en la fecha en que se celebra, con respecto a los asuntos establecidos en estos Términos de Servicio, y sustituyen y derogan todos los acuerdos anteriores en relación con su objeto. Todos los anexos forman parte integral de estos Términos de Servicio y, sin perjuicio de lo dispuesto anteriormente, tendrán la misma validez y efecto que si estuvieran incorporados en el texto de estos Términos de Servicio.
30.5 No se considerará que existe renuncia por las partes a ninguno de los derechos bajo estos Términos de Servicio o derivados de su incumplimiento a menos que la renuncia se haga expresamente y por escrito.
30.6 Si alguna parte renuncia a alguno de sus derechos bajo estos Términos de Servicio o a cualquier incumplimiento por la otra parte de conformidad con el párrafo anterior, esta renuncia no se entenderá como una renuncia a cualquier otro derecho bajo estos Términos de Servicio o cualquier otro incumplimiento por la otra parte, incluso cuando pueda ser similar al evento renunciado.
31. Ley Aplicable
31.1 La interpretación y/o aplicación de estos Términos de Servicio se regirá por las Leyes de España.
32. Jurisdicción
32.1 Las partes acuerdan irrevocablemente que los tribunales de Madrid (España) tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier reclamación, disputa o asunto (incluidas las reclamaciones no contractuales) que pueda surgir de o en relación con estos Términos de Servicio, la Plataforma y/o los Servicios.
32.2 Sin embargo, antes de iniciar cualquier acción legal, las partes intentarán resolver la disputa de manera amistosa.
Acuerdo de Procesamiento de Datos ("DPA")
Anexo A
Acuerdo de Procesamiento de Datos ("DPA")
1. Definiciones
1.1 Los términos utilizados en este DPA, como "datos personales", "responsable", "encargado" e "interesados", tienen el mismo significado que en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE ("RGPD").
1.2 "Responsable" significa Planner.
1.3 "Encargado" significa Mygocu.
1.4 "Subencargado" significa cualquier otro encargado designado y utilizado por el Encargado para procesar datos personales en nombre del Responsable en relación con los Servicios.
1.5 Si el Planner actúa como encargado de un responsable tercero, este DPA se aplicará mutatis mutandis.
1.6 Cualquier otro término definido tendrá el significado establecido en los Términos de Servicio.
2. Objeto
2.1 Este DPA establece los términos y condiciones de dicho procesamiento de datos personales según el artículo 28 del RGPD. En particular, la naturaleza y los propósitos del procesamiento, el tipo de datos personales y las categorías de interesados son las siguientes:
2.1.1 Naturaleza y propósitos del procesamiento: El procesamiento de datos personales es necesario para la prestación de los Servicios.
2.1.2 Tipo de datos personales: Los datos personales procesados pueden incluir, entre otros: nombre y apellidos, número de identificación, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos bancarios y cualquier otro dato personal que pueda ser necesario para la prestación de los Servicios.
2.1.3 Categorías de interesados: Los datos personales procesados pueden referirse a las siguientes categorías de interesados: clientes, clientes potenciales, empleados, colaboradores y cualquier otro interesado cuyos datos personales puedan ser necesarios para la prestación de los Servicios.
3. Duración
3.1 Este DPA permanecerá en vigor mientras el Encargado procese datos personales en nombre del Responsable.
4. Obligaciones del Encargado
4.1 El Encargado tratará los datos personales únicamente siguiendo instrucciones documentadas del Responsable, inclusive con respecto a las transferencias de datos personales a un tercer país o una organización internacional, salvo que esté obligado a ello en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros que se aplique al Encargado; en tal caso, el Encargado informará al Responsable de esa exigencia legal antes del tratamiento, salvo que tal Derecho lo prohíba por razones importantes de interés público.
4.2 El Encargado se compromete a:
4.2.1 tratar los datos personales únicamente siguiendo instrucciones documentadas del Responsable, inclusive con respecto a las transferencias de datos personales a un tercer país o una organización internacional, salvo que esté obligado a ello en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros que se aplique al Encargado;
4.2.2 garantizar que las personas autorizadas para tratar datos personales se hayan comprometido a respetar la confidencialidad o estén sujetas a una obligación de confidencialidad de naturaleza estatutaria;
4.2.3 si procede, llevar, cuando corresponda, un registro documentado de todas las categorías de actividades de tratamiento efectuadas por cuenta del Responsable en el marco de este DPA;
4.2.4 no revelar datos personales a terceros, excepto con la autorización expresa y por escrito del Responsable en casos legalmente permitidos;
4.2.5 garantizar que las personas autorizadas para tratar datos personales se hayan comprometido a respetar la confidencialidad en términos equivalentes a los establecidos en este DPA;
4.2.6 adoptar todas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado a los riesgos a los que puedan estar sometidos los datos personales, de conformidad con lo dispuesto en el Artículo 32 del RGPD;
4.2.7 respetar las condiciones indicadas a continuación en relación con la subcontratación;
4.2.8 asistir al Responsable, mediante medidas técnicas y organizativas apropiadas -teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento- en la medida de lo posible, para que pueda cumplir con su obligación de responder a las solicitudes de ejercicio de los derechos de los interesados establecidos en el Capítulo III del RGPD;
4.2.9 colaborar, cooperar y ayudar activamente al Responsable en el cumplimiento de las obligaciones establecidas en el Artículo 32 (Seguridad del tratamiento), Artículo 33 (Notificación de una violación de la seguridad de los datos personales a la autoridad de control), Artículo 34 (Comunicación de una violación de la seguridad de los datos personales al interesado), Artículo 35 (Evaluación de impacto relativa a la protección de datos) y Artículo 36 (Consulta previa) del RGPD, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento y la información disponible para el Encargado;
4.2.10 a elección del Responsable, suprimir o devolver todos los datos personales una vez finalice la prestación de los Servicios y suprimir las copias existentes, a menos que el Derecho de la Unión o de los Estados miembros requiera la conservación de los datos personales;
4.2.11 poner a disposición del Responsable toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este DPA, así como para permitir y contribuir a la realización de auditorías, incluidas inspecciones, realizadas por el Responsable, todo ello sujeto a la firma del correspondiente acuerdo de confidencialidad. El Encargado informará inmediatamente al Responsable si, en su opinión, una instrucción relativa al derecho de auditoría viola las disposiciones del RGPD o cualquier normativa española aplicable;
4.2.12 garantizar la formación necesaria en materia de protección de datos personales de las personas autorizadas para tratar datos personales; y
4.2.13 designar, cuando proceda, un delegado de protección de datos.
5. Transferencias
5.1 El Encargado no transferirá datos personales fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE"), sin el consentimiento previo por escrito y expreso del Responsable, salvo que se apliquen las excepciones previstas en el RGPD. En tal caso excepcional, el Encargado informará inmediatamente al Responsable de dicha exigencia legal antes de realizar dicha transferencia, salvo que no esté permitido por razones importantes de interés público.
5.2 No obstante lo anterior, el Encargado podrá utilizar proveedores de TI estandarizados globales ubicados fuera del EEE para el funcionamiento normal del Encargado. Además, el Responsable reconoce y acepta las transferencias a aquellos subcontratistas adicionales establecidos a continuación.
6. Anonimización
6.1 Si el Encargado lo considera oportuno, podrá anonimizar los datos personales (es decir, editar los datos de tal manera que el interesado ya no sea directa o indirectamente identificable). Los datos anónimos no se considerarán datos personales que entren en el ámbito de aplicación de este DPA. Las partes acuerdan que el Encargado podrá procesar posteriormente dichos datos anónimos sin limitaciones para su negocio interno, mejora de servicios y evaluación comparativa.
7. Subcontratación
7.1 La subcontratación está prohibida a menos que el Responsable haya otorgado su autorización previa y por escrito, sin perjuicio de la subcontratación de servicios auxiliares y estandarizados para el funcionamiento normal del Encargado, tales como proveedores de TI estandarizados globales y aquellos subcontratistas necesarios para la prestación de los Servicios.
7.2 Si se realiza una subcontratación bajo la autorización del Responsable, el subcontratista también será considerado encargado en los mismos términos que el Encargado en este DPA. En este sentido, el Encargado se compromete a ejecutar un acuerdo de confidencialidad y un acuerdo de procesamiento de datos con el tercero subcontratado, por el cual el subcontratista está obligado a cumplir con las obligaciones de este DPA, como encargado, así como a seguir las instrucciones del Responsable con respecto al tratamiento de datos personales.
7.3 En cualquier caso, el Encargado será responsable frente al Responsable por las acciones y omisiones del subcontratista en relación con el cumplimiento de la normativa de protección de datos, excepto en lo que respecta a los proveedores de TI estandarizados globales, ya que su desempeño excede el control razonable del Encargado. Una vez ejecutado dicho acuerdo con el subcontratista, el Encargado está obligado a proporcionar al Responsable, a petición de este último, una copia del mismo para demostrar el cumplimiento de las disposiciones aquí establecidas.
8. Declaraciones y garantías
8.1 El Responsable declara y garantiza que el Encargado ha adoptado los mecanismos necesarios previstos en el RGPD para preservar la confidencialidad, seguridad e integridad de los datos personales, teniendo en cuenta el estado de la técnica y el coste de su aplicación respecto a los riesgos relacionados y la naturaleza de los datos personales.
8.2 El Encargado declara y garantiza al Responsable que posee los conocimientos especializados, carácter fiable y recursos necesarios para implementar medidas técnicas y organizativas que cumplan con los requisitos del RGPD, incluida la seguridad del tratamiento, todo ello necesario para cumplir con las obligaciones de este DPA en relación con los datos personales.
9. Responsabilidad
9.1 Cada una de las partes faculta a la otra parte para repercutir cualquier coste -incluido todo tipo de compensaciones, sanciones y gastos, derivados de las reclamaciones de los interesados- ya sea por negligencia y/o falta de confidencialidad, uso indebido y/o tratamiento de los datos personales e incluyendo expresamente cualquier importe derivado de las sanciones que la correspondiente autoridad competente (por ejemplo, la Agencia Española de Protección de Datos), pueda eventualmente imponer por un incumplimiento o falta de cumplimiento de la normativa aplicable, siempre que dichos costes sean consecuencia de un incumplimiento atribuible a la otra parte.
9.2 Además, cada una de las partes comunicará a la otra parte cualquier reclamación que reciba a este respecto, para que esta última pueda obtener representación legal a su costa. La parte a la que sea atribuible el incumplimiento está obligada a actuar en todo momento en coordinación con la otra parte y a preservar la imagen de esta última.