Política de Privacitat
1. Introducció
1.1 Benvingut a la Política de Privacitat de Mygocu.
1.2 Considerem que la protecció de la teva privacitat és extremadament important. Estem obligats per i utilitzem les teves dades personals d'acord amb la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (la "Llei de Dades Espanyola"), el Reglament General de Protecció de Dades 2016/679 del 27 d'abril de 2016 (el "RGPD") i la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (la "Llei de Comerç Electrònic Espanyola").
2. Responsable del Tractament
| Nom de l'empresa | MYGOCU S.L. ("Mygocu" o "nosaltres") |
| Adreça | Carrer Juan Hurtado de Mendoza, 17, Chamartín 28036, Madrid, Espanya |
| NIF | B19906858 |
| Telèfon | 910054547 |
| Correu electrònic | infoⓐmygocu.com |
3. Quines dades personals recopilem i com?
3.1 Les dades personals significaran qualsevol informació relativa a una persona física identificada o identificable; una persona física identificable és aquella que pot ser identificada, directament o indirectament, en particular mitjançant un identificador com un nom, un número d'identificació, dades de localització, un identificador en línia o un o més factors específics de la identitat física, fisiològica, genètica, mental, econòmica, cultural o social.
3.2 Actualment recopilem i processem les següents dades personals dels usuaris del nostre lloc web i plataforma digital (la "Plataforma"):
• identificadors personals i dades de contacte (per exemple, nom, correu electrònic, contrasenya i número de telèfon);
• dades de pagament (per exemple, informació de targeta de crèdit/dèbit i dades de transaccions);
• cookies, sempre que s'obtingui degudament el consentiment dels usuaris de la Plataforma, quan sigui obligatori;
• dades de perfils de xarxes socials d'usuaris que interactuen amb nosaltres com imatges, vídeos, àlies, perfil, publicacions o altra informació que els usuaris ens fan públicament disponible; i
• altres dades personals que puguis revelar-nos voluntàriament quan utilitzis la nostra Plataforma en qualsevol moment o que es generin en el curs de les nostres comunicacions.
3.3 Finalment, tingues en compte que, en proporcionar-nos les teves dades, garanteixes la veracitat i/o exactitud d'aquestes dades. En conseqüència, seràs responsable de qualsevol declaració falsa o inexacta que facis, així com de qualsevol dany causat a Mygocu o a tercers com a resultat.
4. Altra informació que recopilem sobre tu i informació que rebem de fonts de tercers
4.1 També podem rebre dades personals indirectament dels nostres socis o tercers fora de Mygocu quan hagis acceptat rebre informació sobre els nostres serveis i/o quan aquest intercanvi de dades sigui necessari per proporcionar-te els nostres serveis.
5. Per a què utilitzem les teves dades? Quines són les nostres bases legals per fer-ho?
| Finalitat | Base legal |
| Per proporcionar-te els nostres serveis i/o productes Per proporcionar-te els serveis i/o productes que ens sol·licitis. | Art. 6.1.(b) RGPD La necessitat d'oferir i proporcionar-te els serveis i/o productes que sol·licites. Per tant, la base legal és l'execució d'un (pre)contracte. |
| Per proporcionar atenció al client Per respondre a les teves sol·licituds d'informació, incloent servei al client i suport, fins i tot a través d'un chatbot. | Art. 6.1.(b) RGPD El nostre interès legítim en implementar un servei d'atenció i suport al client en benefici també de la nostra comunitat. |
| Xarxes Socials Gestionar els nostres perfils de xarxes socials (per exemple, Instagram i LinkedIn) i interactuar amb altres usuaris. | Art. 6.1.(f) i (b) RGPD El nostre interès legítim en gestionar els nostres perfils de xarxes socials i interactuar amb altres usuaris. |
| Obligacions legals També processarem les teves dades per atendre les nostres obligacions legals (fiscals, comptables, blanqueig de capitals, etc.), així com per complir amb els teus drets. | Art. 6.1.(c) RGPD La necessitat de complir amb les nostres obligacions legals i permetre l'exercici dels teus drets. |
| Màrqueting electrònic Per enviar-te comunicacions de màrqueting electrònic i butlletins. Tingues en compte que pots oposar-te en qualsevol moment enviant un correu electrònic a infoⓐmygocu.com o seguint les instruccions contingudes en cada comunicació. | Art. 21.1 Llei de Comerç Electrònic Espanyola + Art. 6.1.(a) RGPD (no clients) o Art. 21.2 Llei de Comerç Electrònic Espanyola (clients) Si ets client, ens basarem en l'excepció al consentiment establerta en l'art. 21.2 de la Llei de Comerç Electrònic Espanyola per enviar-te informació electrònicament sobre els nostres productes i serveis. Si no ets client, només t'enviarem aquesta informació si ens dones el teu consentiment. |
| Enquestes de satisfacció del client Per enviar-te enquestes de satisfacció del client sobre els nostres productes i serveis. | Art. 6.1.(f) RGPD Interès legítim per realitzar enquestes sobre la nostra activitat comercial amb la finalitat de millorar els nostres serveis i/o productes. |
| Anonimització Anonimitzarem irreversiblement les teves dades personals, de manera que ja no siguin dades personals, per millorar els nostres productes i serveis. | Art. 6.1.(f) RGPD Sense perjudici de ser també una mesura de seguretat, anonimitzarem les teves dades basant-nos en el nostre interès legítim per al propòsit esmentat anteriorment. |
| Anàlisi Per realitzar anàlisi de dades agregades (no associades directament amb cap individu). | Art. 6.1.(a) RGPD + Art. 22 Llei de Comerç Electrònic Espanyola i Art. 6.1.(f) RGPD Consentiment per a la instal·lació i ús de cookies no tècniques com s'explica en la Política de Cookies. El processament posterior d'aquestes dades es basarà en l'interès legítim per millorar els nostres productes i serveis. |
| Publicitat de retargeting i publicitat en xarxes socials Per mostrar anuncis durant l'ús de la nostra Plataforma, serveis, la teva navegació i interacció en xarxes socials basats en els teus interessos a través de l'ús de cookies. | Art. 6.1.(a) RGPD + Art. 22 Llei de Comerç Electrònic Espanyola (instal·lació de cookies i recopilació d'informació) i Art. 6.1.(f) RGPD (processament d'informació de cookies) Consentiment per a la instal·lació i ús de cookies no tècniques com s'explica en la Política de Cookies. El processament posterior d'aquestes dades es basarà en l'interès legítim per millorar els nostres productes i serveis. |
6. Amb qui compartirem les teves dades?
6.1 Compartim aquesta informació amb:
• Col·laboradors de Mygocu: Podem compartir les teves dades amb els nostres col·laboradors de confiança (d'acord amb els acords de tractament de dades establerts amb aquestes entitats) per a fins operatius, i en casos on aquesta comunicació de dades sigui de responsable a responsable, ens basarem en l'interès legítim per facilitar les operacions comercials i donar suport als esforços col·laboratius amb aquests tercers, per exemple, agències de viatges.
• Proveïdors: Concedirem accés a les teves dades personals a aquells proveïdors que requereixin aquest accés per prestar els seus serveis, com allotjament al núvol, comptabilitat, serveis de TI, plataformes al núvol, proveïdors de CRM, consultors o col·laboradors i assessors legals, i qualsevol altre tercer que ens ajudi en l'organització i/o gestió de la Plataforma.
• Altres: Compartirem les teves dades personals amb tercers si així ho requereix la llei, una autoritat administrativa o judicial, o per interès públic o per a l'ordre públic, com, per exemple, per complir amb les regulacions contra el blanqueig de capitals i el terrorisme, obligacions fiscals o de seguretat social.
6.2 Finalment, en cas d'una reestructuració empresarial, fusió, escissió o venda, podem transferir totes les teves dades personals al tercer que sorgeixi d'aquesta transacció basant-nos en l'interès legítim d'acord amb l'article 21 de la Llei de Dades Espanyola.
7. Com protegim les teves dades personals?
7.1 Prenem totes les mesures tècniques i organitzatives raonables i apropiades per protegir la seguretat de les teves dades personals durant el curs del nostre negoci, tenint en compte els riscos associats a les activitats de tractament que es duen a terme. Les salvaguardes tècniques són, per exemple, accés restrictiu, xifratge, programari antivirus, proves i avaluació regular.
8. Realitzem transferències internacionals?
8.1 No realitzem transferències internacionals de dades. Emmagatzemem totes les teves dades personals dins de la UE (en particular, a Irlanda).
8.2 En cas que en el futur necessitem contractar un proveïdor de serveis, per exemple un proveïdor de TI, els servidors del qual estiguin ubicats fora de l'Espai Econòmic Europeu (EEE) i, per tant, sigui necessària una transferència internacional, executarem tots els acords contractuals necessaris o altres mesures amb qualsevol destinatari de la teva informació per garantir que les teves dades personals estiguin igualment protegides.
9. Durant quant temps conservarem les teves dades personals?
9.1 Conservem la informació que recopilem només durant el temps necessari per a la finalitat per a la qual la vam recopilar. També podem emmagatzemar les teves dades per tractar qualsevol reclamació relacionada amb els nostres productes i serveis. Posteriorment, eliminarem la teva informació eliminant tots els arxius i còpies de seguretat de tots els ordinadors personals, unitat al núvol i disc dur. Els nostres períodes de retenció es determinen segons els requisits legals.
9.2 Abans d'eliminar qualsevol dada personal, la nostra empresa els mantindrà degudament bloquejats, per complir amb l'obligació legal prevista en l'Article 32 de la Llei de Protecció de Dades Espanyola.
10. Com abordem la privacitat dels menors?
10.1 La nostra Plataforma està dissenyada i destinada a adults. Entenem la importància de prendre precaucions addicionals per protegir la privacitat i seguretat dels menors.
10.2 Si descobreixes que un menor ha, en violació d'aquesta Política de Privacitat, s'ha registrat per rebre butlletins per correu electrònic, o ha proporcionat les seves dades personals d'una altra manera, si us plau reporta-ho a infoⓐmygocu.com. Si ens assabentem que un usuari menor d'edat ha proporcionat Dades Personals sense permís parental, eliminarem totes les Dades Personals proporcionades per aquest usuari en la mesura del possible i tan aviat com sigui factible.
11. Quins són els teus drets?
11.1 No se't requereix pagar cap càrrec per exercir els teus drets (però es pot cobrar una tarifa quan les sol·licituds siguin infundades, excessives o repetitives). Si exerceixes qualsevol dels drets de protecció de dades detallats a continuació, tenim un mes per respondre't, encara que farem el nostre millor esforç per proporcionar-te una resposta en menys d'un mes. En qualsevol cas, de conformitat amb la normativa de protecció de dades aplicable, tingues en compte que aquest termini pot estendre's per un període addicional de 2 mesos, si fos necessari.
11.2 Segons la llei de protecció de dades, pots exercir els següents drets:
• El teu dret a retirar el consentiment - Pots retirar el teu consentiment en qualsevol moment contactant-nos a infoⓐmygocu.com.
• El teu dret d'accés - Tens dret a sol·licitar-nos còpies de les teves dades personals.
• El teu dret de rectificació - Tens dret a sol·licitar-nos que rectifiquem dades personals que creguis que són inexactes. També tens dret a sol·licitar-nos que completem informació que creguis que està incompleta.
• El teu dret de supressió - Tens dret a sol·licitar-nos que eliminem les teves dades personals en determinades circumstàncies, per exemple, si les teves dades personals ja no són necessàries per a la finalitat per a la qual van ser recopilades o si retires el teu consentiment.
• El teu dret a la limitació del tractament - Tens dret a sol·licitar-nos que limitem el tractament de les teves dades personals en determinades circumstàncies, per exemple, si creus que la informació que processem és inexacta o il·legal.
• El teu dret d'oposició al tractament - Tens dret a oposar-te al tractament de les teves dades personals només si processem la informació rellevant per motius d'interès legítim o públic.
• El teu dret a la portabilitat de dades - Tens dret a sol·licitar que transferim les dades personals que ens vas proporcionar directament a una altra organització, o a tu, si processem la informació rellevant basant-nos en el consentiment o en un contracte.
• El teu dret a no ser objecte d'una decisió basada únicament en el tractament automatitzat - Tens dret a sol·licitar no ser objecte d'una decisió basada únicament en el tractament automatitzat que produeixi efectes jurídics sobre tu o t'afecti significativament de manera similar, si no es compleixen els requisits legals.
11.3 Sense perjudici de qualsevol altre recurs, també tens dret a presentar una reclamació davant l'autoritat de control competent en qualsevol moment, d'acord amb el teu lloc de residència. En el cas d'Espanya, aquesta és l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD). Pots consultar sobre les diferents autoritats de control contactant-nos a infoⓐmygocu.com. En qualsevol cas, abans d'iniciar qualsevol reclamació, si us plau contacta'ns per correu electrònic per intentar resoldre qualsevol discrepància o disputa de manera amistosa.
12. Com contactar-nos
12.1 Si us plau, contacta'ns a infoⓐmygocu.com si desitges realitzar una sol·licitud o reclamació o tens alguna pregunta sobre com utilitzem les teves dades personals.
12.2 També pots contactar-nos a través dels mitjans establerts en la secció 2 anterior.
13. Com mantenim actualitzada aquesta Política de Privacitat?
13.1 Podem actualitzar aquesta Política de Privacitat periòdicament i revisarem la data al final d'aquesta Política de Privacitat per reflectir la data en què es va produir aquesta actualització. Si realitzem canvis materials en la forma en què recopilem, utilitzem i/o compartim les dades personals que ens has proporcionat, ens esforçarem per proporcionar-te un avís abans que aquests canvis entrin en vigor, com per exemple publicant un avís destacat en la nostra Plataforma.
13.2 T'animem a revisar periòdicament aquesta pàgina per obtenir la informació més recent sobre les nostres pràctiques de privacitat.
